Jos et löydä vastausta kysymykseesi, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään osoitteessa: asiakaspalvelu@kielikone.fi.
MOT Kielipalvelu®
Jos et ole varma, miten käyttöönotto sujuu organisaatiossasi tai oppilaitoksessasi, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään osoitteessa asiakaspalvelu@kielikone.fi.
Voit hakea hakusanoja samanaikaisesti useammasta haluamastasi sanakirjasta Oma sanakirjaryhmä -toiminnolla. Mene Sanakirjat-välilehdelle ja valitse Oma sanakirjaryhmä. Pääset muokkaamaan ryhmää kirja-ikonista ja voit valita siihen haluamasi sanakirjat.
MOT Sanastot® on MOT Kielipalvelun® maksullinen lisäpalvelu, joka tarjoaa mahdollisuuden luoda omia sanastoja täydentämään palvelun sanakirjoja. Jos organisaatiollasi on MOT Sanastot®-lisäpalvelu käytössä, hakutulokset omista sanastoista näkyvät ensimmäisenä Kielet-välilehdellä tehdyissä hauissa. Voit itse valita MOT Sanastot® käyttöön tai pois käytöstä MOT Kielipalvelun® asetuksista. Omia sanastoja voi käyttää myös MOT Kääntäjän® tekemissä käännöksissä.
Offline-laajennus on MOT Kielipalvelun® maksullinen lisäominaisuus, jonka avulla voit käyttää MOT Sanakirjoja® Windows 10 ja 11 -tietokoneilla ilman verkkoyhteyttä. Sovellus vaatii Internet-yhteyden 30 päivän välein.
Jos olet ottanut MOT Kielipalvelun® käyttöön avainkoodilla, lähetämme sinulle noin vuoden välein sähköpostiviestin. Viestissä pyydämme tietoturvasyistä vahvistamaan, että sinulla on edelleen pääsy työ- tai opiskelusähköpostiisi. Viestimme tulee osoitteesta info@sanakirja.fi ja voit huoletta klikata viestissä olevaa vahvistuslinkkiä.
Verkkokauppa
Onko sinulla MOT Sanakirjat® -kokeilujaksoa vielä jäljellä? Jos sinulla on kokeilujakso päällä, tilauksesi maksu menee läpi vasta sen päätyttyä. Kannattaa myös tarkistaa, ettei maksukorttisi ole vanhentunut. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään tilauksiin liittyvissä asioissa osoitteessa asiakaspalvelu@kielikone.fi.
Löydät kuitin Oma tili -sivulta kohdasta Tilitapahtumat › Näytä kuitti. Jos tarvitset kuittia muualla, klikkaa Tulosta ja saat tulostettua tai tallennettua kuitin PDF-muodossa.
Saat muutettua MOT Sanakirjat® -tilauksen kuukausimaksun vuosimaksuksi, kun lopetat ensin nykyisen tilauksesi Oma tili -sivulta kohdasta Tilauksen tiedot › Lopeta tilaus. Mene tämän jälkeen ostamaan uusi tilaus verkkokaupasta ja valitse vuosimaksu. Vuosimaksu veloitetaan kortilta vasta kun meneillään oleva maksettu kuukausi päättyy, jolloin myös uusi kausi lähtee rullaamaan eli tästä ei tule päällekkäisiä maksuja.
Voit tilata MOT Sanakirjat® 2-4 henkilölle helposti kuukausitilauksella. Tiimitilauksen hinta muodostuu seuraavasti: 5,99 €/ensimmäinen käyttäjä + 4,10 €/jokainen lisäkäyttäjä. Kuukausimaksu määräytyy aina edellisen kuukauden suurimman käyttäjämäärän mukaan. Tiimitilauksen tekijä pääsee hallinnoimaan tilausta MOT Sanakirjojen® käyttöliittymästä: kutsumaan ja poistamaan käyttäjiä sekä lopettamaan tilauksen ja poistamaan tiimin.
Et voi, tiimitilausta hallinnoiva henkilö on automaattisesti yksi tiimin jäsenistä.
Yleisiä kysymyksiä
Kun olet kirjautunut maksulliseen palveluun, palvelun etusivulla lukee hakupalkin alapuolella "Sinulla on käytössäsi MOT Sanakirjat®/MOT Kielipalvelu®". Lisäksi oikeassa yläkuilmassa näkyy 👤-ikonin vieressä teksti "Sanakirjat/Kielipalvelu".
Tähän on useita mahdollisia syitä: 1) Voit olla kirjautuneena palveluun yhtä aikaa viidellä eri selaimella. Määrän ylittyessä vanhimmat istunnot kirjautuvat ulos. 2) Jos tyhjennät selaimesi välimuistin, kirjautumisesi poistuu. 3) Organisaatiosi tietoturvatoimenpiteet.
Klikkaa palvelun oikeasta ylänurkasta ”Kirjaudu” ja valitse aukeavasta valikosta ”Unohditko salasanasi?”. Linkki vie näkymään, jossa voit tilata sähköpostiisi ohjeet uuden salasanan asettamiseen.
Olethan tarkistanut myös Roskaposti-, Muut- ja Tarjoukset-kansiot? Viestit saattavat joskus eksyä sinne. Jos sähköpostia ei kuulu, voit myös kokeilla tilata linkin uudestaan. Sähköpostin saapumisessa voi olla viivettä.
Saat poistettua tilisi Oma tili -sivulta kohdasta Poista tili.
Joidenkin kieliparien hakutulokset tulevat monikielisestä MOT Max -sanakirjasta. MOT Maxissa on ydinkielenä englanti eli sanojen määritelmät ja käyttöesimerkit ovat englanniksi. Palvelu tarjoaa hakutuloksia MOT Maxista, jos mistään muusta sanakirjasta ei löydy valitsemaasi kieliparia tai hakemaasi sanaa.